여러분은 보험 분쟁 시 빠지지 않는 심사 절차 중 하나인 의료자문에 대해 얼마나 알고 계시나요? 혹시 의료자문이 무엇인지 정확하게 알지 못한 상태에서 동의해 준 적이 있진 않으신가요?
많은 고객분들과 상담을 하다 보면 의료자문이 무엇인지 잘 모르는 채로 동의해 주는 경우가 많고, 심사 결과가 나온 후 의료자문 요청에 동의해, 그 결과로 처리가 되었다는 사실을 뒤늦게 아는 경우가 상당히 많이 발생합니다. 이런 소비자들의 고충을 해결하고자 오늘 의료자문 요청 시 알아야 할 점에 대해 알아보겠습니다.
의료자문이란? 의료자문이란 보험금을 지급하는 과정에서 보험사와 고객 간의 이견이 있을 경우 약관에 의거하여 제3의료 기관을 통해 의료자문을 구하고, 그 결과로 보험금 지급 여부를 결정하게 되는 과정입니다.
의료자문 요청이 들어오는 보험 분쟁 케이스 현장심사를 통해 의료자문을 요청하는 경우는 보통 보험 분쟁이 많은 후유장해, 사망, 질병 진단비 등입니다. 후유장해의 경우는 영구장해 여부, 지급...